Politique deconfidentialité.

Qui sommes-nous

Do More Training est une entreprise d'entraînement et de conception de gyms exploitée depuis Lachine, Québec. La personne responsable de la protection des renseignements personnels (PRP) supervise la conformité à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, telle que modernisée par la Loi 25.

Portée

Cette politique couvre les renseignements personnels collectés par :

• Ce site Web et ses formulaires de contact ou de réservation
• Les communications par courriel, téléphone, SMS et en personne liées à nos services
• Les outils marketing et analytiques optionnels, uniquement avec votre consentement

Renseignements collectés

Selon votre interaction avec nous, nous pouvons recueillir :

• Identité et coordonnées : nom, courriel, téléphone, contenu du message
• Informations sur les services : préférences d'entraînement, demandes d'abonnement, détails de projets de gym scolaire
• Préférences marketing : consentement optionnel aux SMS ou courriels
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil, pages visitées et identifiants de témoins

Utilisation des renseignements

Nous utilisons les renseignements personnels pour :

• Répondre aux demandes et planifier des séances ou consultations
• Fournir le coaching, les abonnements et les services de design de gym
• Gérer la relation client, la facturation et le suivi lorsque applicable
• Améliorer notre site et nos services
• Envoyer des communications marketing uniquement avec votre consentement exprès
• Respecter nos obligations légales et protéger nos intérêts légitimes

Consentement

Nous collectons et utilisons les renseignements personnels avec votre consentement, sauf lorsque la loi le permet autrement. Le consentement doit être clair, libre et éclairé. Vous pouvez retirer votre consentement pour les utilisations optionnelles (p. ex. témoins marketing, SMS promotionnels) en tout temps sans affecter les services essentiels, sous réserve des limites légales ou contractuelles.

Témoins et technologies similaires

Les témoins essentiels assurent la sécurité du site, la langue et la mémorisation de vos choix. Les témoins analytiques et marketing sont optionnels et ne sont activés que si vous les acceptez dans notre bandeau. Modifiez vos préférences en tout temps via Paramètres des témoins dans le pied de page.

Communication et fournisseurs

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons les partager avec des fournisseurs de confiance qui nous aident pour l'hébergement, le courriel, la planification, l'analytique (avec consentement) ou le paiement. Ces fournisseurs ne peuvent utiliser les renseignements que pour nous fournir leurs services et doivent les protéger par des garanties contractuelles.

Transferts hors Québec

Certains fournisseurs peuvent traiter des données à l'extérieur du Québec ou du Canada. Avant tout transfert, nous évaluons les risques et mettons en place des protections appropriées conformément à la loi applicable, incluant des clauses contractuelles et des évaluations des facteurs relatifs à la vie privée lorsque nécessaire.

Conservation

Nous conservons les renseignements personnels seulement le temps nécessaire aux finalités décrites, pour respecter nos obligations légales, régler des litiges ou faire respecter nos ententes. Lorsqu'ils ne sont plus requis, nous les supprimons ou les anonymisons de façon sécuritaire.

Sécurité

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération. Aucune transmission sur Internet n'est totalement sécurisée ; nous vous encourageons à protéger vos appareils.

Vos droits en vertu de la Loi 25

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez :

• Demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons
• Demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets
• Demander la suppression lorsque permis par la loi
• Retirer votre consentement pour les traitements optionnels
• Obtenir des informations sur l'utilisation et la communication de vos données

Mineurs

Notre site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 14 ans. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels de mineurs sans le consentement approprié d'un parent ou tuteur. Communiquez avec nous si vous croyez que nous avons collecté des renseignements d'un mineur sans autorisation.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. La date « Dernière mise à jour » en haut sera révisée en conséquence. Les changements importants pourront être communiqués sur le site ou par d'autres moyens appropriés.

Plaintes

Si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos renseignements personnels, communiquez avec notre PRP ci-dessous. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) si le problème n'est pas résolu à votre satisfaction.